Geovana Ramos Sousa Silva, egressa de mestrado e atual aluna de doutorado do Programa de Pós-Graduação em Informática da Universidade de Brasília (PPGI/UnB), foi premiada como a melhor dissertação de mestrado no Prêmio Júnia Coutinho Anacleto durante o Simpósio Brasileiro sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais (IHC) 2024. Sua dissertação, intitulada "Human Factors in the Design of Chatbot Interactions: Conversational Design Practices", foi defendida em janeiro de 2023 sob a orientação da professora Edna Dias Canedo. O Prêmio Júnia Coutinho Anacleto é concedido anualmente a trabalhos de destaque que demonstram originalidade, impacto e rigor metodológico no campo da Interação Humano-Computador (IHC). 

 

A dissertação de Geovana destacou-se por suas contribuições significativas ao oferecer diretrizes centradas no usuário para o design de conversações com chatbots textuais, uma área cada vez mais relevante no contexto das interações com inteligência artificial. Por meio de uma Revisão Sistemática da Literatura (SLR), o estudo de Geovana identificou e codificou elementos linguísticos, visuais e interativos que influenciam diretamente a experiência do usuário. O resultado foi a criação de um guia online prático e flexível, destinado a apoiar designers na construção de conversações para chatbots, melhorando a usabilidade e o engajamento dos usuários. Maiores detalhes em: